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Quando devo buscar o Suporte Técnico?

O suporte técnico deve ser procurado em caso de problemas técnicos observados na plataforma.

Como exemplo podemos citar:

- O sistema não está disponível.

- Não consigo recuperar minha senha através do “Esqueci minha senha”.

- Encontrei um problema de funcionamento em uma atividade ou na sala virtual.


Como devo entrar em contato com o Suporte Técnico?

Coloque no título do e-mail o problema técnico, no corpo do texto do e-mail informe o seu seu nome completo e o nome da atividade e disciplina com problema e em seguida relate de forma clara o que está acontecendo. Os contatos do suporte estão relacionados a seguir.