Campus João Pessoa recebe Caravana da Ouvidoria com ações de escuta e orientação

Iniciativa promoveu encontros com estudantes, servidores e colaboradores para dialogar sobre acolhimento, assédio e canais de atendimento institucional

O Campus João Pessoa do IFPB recebeu, entre os dias 18 e 21 de maio , a Caravana da Ouvidoria, iniciativa que tem como objetivo fortalecer o diálogo, ampliar a escuta e orientar a comunidade acadêmica. Ao longo da programação, foram realizados cerca de dez encontros em diferentes turnos com estudantes, servidores, representantes estudantis e colaboradores terceirizados.

Participaram dos encontros a ouvidora-geral do IFPB, Edezilda Sales, e a presidente do Comitê de Monitoramento do Plano Setorial de Enfrentamento e Prevenção ao Assédio e Discriminação do IFPB, Rivânia de Sousa Silva, além de Lamara Fábia, presidente da Rede de Combate ao Assédio no IFPB.

A ouvidora-geral abordou as principais funções da Ouvidoria dentro da instituição, como receber e tratar manifestações do público interno e externo, contribuir para a melhoria dos serviços prestados, fortalecer a participação cidadã e colaborar na solução de problemas identificados pela comunidade. Edezilda também explicou como servidores, colaboradores e estudantes podem utilizar os canais de participação, escuta e denúncia disponíveis no serviço público federal.

A ouvidora também ressaltou a autonomia do setor, explicando que a Ouvidoria não está vinculada à gestão do IFPB, mas à Controladoria-Geral da União (CGU). Segundo ela, o trabalho desenvolvido segue normas e procedimentos próprios, garantindo segurança e confiabilidade aos usuários.

“A Ouvidoria é um canal confiável. Não é preciso ter medo de denunciar, porque todo o processo é acompanhado e rastreado pela CGU. Temos regimento interno próprio, fluxo definido para as manifestações, atas públicas e relatórios auditados pela Controladoria-Geral da União”, afirmou Edezilda Sales.

A presidente do Comitê de Monitoramento do Plano Setorial de Enfrentamento e Prevenção ao Assédio e Discriminação do IFPB, Rivânia de Sousa Silva apresentou o funcionamento da plataforma Fala.BR, canal utilizado para manifestações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações da comunidade. Também foram promovidas conversas sobre assédio, com o objetivo de orientar e conscientizar os participantes sobre a prevenção e o enfrentamento das diferentes formas de assédio no ambiente institucional.

Durante as apresentações, as servidoras explicaram o que caracteriza o assédio e as diferentes formas como ele pode se manifestar, como o assédio moral, sexual e institucional. “O assédio pode ser caracterizado como um conjunto de comportamentos, práticas inaceitáveis ou ameaças, recorrentes ou mesmo pontuais, que causam danos físicos, psicológicos, sexuais, econômicos, emocionais e até profissionais às vítimas”, explicou Rivânia.

Ela também destacou que situações e comportamentos inadequados que antes eram tolerados atualmente não são mais aceitos, ressaltando a necessidade de mudança em práticas ainda comuns, como o uso de apelidos pejorativos no ambiente de trabalho.

“O assédio é uma temática difícil. Por isso, buscamos tratar o assunto com mais leveza e promover um diálogo franco, porque é muito importante discutir esse tema na nossa instituição. Todos nós merecemos e queremos uma instituição forte, que proteja e acolha as pessoas”, frisou.

Em casos de dúvidas, necessidade de orientação ou acolhimento, estudantes e servidores podem procurar o Núcleo de Combate ao Assédio (NUCA) ou o Comitê de Prevenção e Enfrentamento à Violência contra a Mulher (Copevim). Além disso, a plataforma Fala.BR também pode ser utilizada para denúncias, registros e elogios.

Participação dos estudantes

Durante a manhã da quinta-feira (21) foi a vez da participação estudantil na caravana da ouvidoria. Integrantes dos Conselhos de Representantes de Turma do ensino técnico interagiram com as apresentações, tendo a oportunidade de entender e identificar situações de assédio e como proceder para o enfrentamento através das denúncias.

Foi um momento para compreender o que a instituição tem feito para combater determinadas práticas que não são mais toleradas. "Foi uma reunião muito acolhedora e que deve ser feita sempre abrangendo o maior número de alunos possível, pois é importante que todos saibam quais são os principais canais de denúncia para que possam agir e não se omitir”, destacou a estudante Maria Clara França do curso de instrumento musical.

A Caravana da Ouvidoria vem realizando esse trabalho de informação, orientação e capacitação em diversos campi do IFPB, buscando conscientizar a comunidade sobre atitudes e comportamentos que não são mais toleráveis no ambiente institucional. A proposta é ampliar essas discussões e desenvolver novas ações ao longo do ano junto à comunidade acadêmica.

Juliana Gouveia, Daniela Espínola e Patrícia Nogueira - jornalistas do IFPB