Secretaria Central (SEC)
A Secretaria Central (SEC) do IFPB – Campus João Pessoa é o setor responsável pelo atendimento institucional, pelo recebimento de demandas acadêmicas e administrativas e pelo encaminhamento e acompanhamento de processos. Funciona como o principal ponto de contato entre a comunidade acadêmica e os demais setores do campus, prestando orientações a estudantes, servidores, responsáveis e público externo sobre serviços, procedimentos e informações institucionais.
A Secretaria Central é responsável pelas seguintes atividades:
Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e por WhatsApp institucional;
Receber, protocolar e encaminhar processos acadêmicos e administrativos;
Orientar estudantes e a comunidade externa sobre serviços e procedimentos institucionais;
Auxiliar na abertura e acompanhamento de processos no SUAP;
Encaminhar demandas aos setores responsáveis com o devido registro;
Prestar informações gerais sobre cursos, editais, formas de ingresso e serviços do campus;
Efetuar a liberação de acesso à rede Wi-Fi institucional;
Atender a comunidade acadêmica sobre assuntos da vida escolar;
Apoiar as coordenações de cursos em processos acadêmicos;
Ajudar na organização dos fluxos e procedimentos;
Garantir informações claras, organizadas e confiáveis.
Missão
Atender a comunidade acadêmica com eficiência, prestando orientações e encaminhamentos administrativos com clareza, organização e respeito às normas institucionais.
Visão
Ser referência no atendimento administrativo do Campus João Pessoa, com processos padronizados e atendimento ágil.
Valores
Transparência
Eficiência
Organização
Respeito ao público
Compromisso institucional
Equipe
O setor conta com cinco colaboradores terceirizados, distribuídos conforme os turnos de atendimento:
Franklin Garcia Figueiredo (Coordenador)
Maria Heloysa França da Silva
Lindauria Joana Andrade de Lima
Maria Edilene da Silva
José Walisson Ferreira da Silva
Edvan Almeida de Oliveira
Horário e Canais de Atendimento
Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h às 21h
Telefone: (83) 3612-1200
E-mail: secretaria.centraljp@ifpb.edu.br
WhatsApp: (83) 98178-4973